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오래된 ERP. 전체를 바꾸자니 비용이 부담이고, 그대로 유지하자니 올드한 비주얼이 거슬려요. 구성도 복잡해서 새로운 직원들이 적응하는데도 오래 걸리고, 업무 효율도 오르지 않아 답답합니다. 이럴 때 필요한 게 바로 ERP 디자인 (UI/UX) 리뉴얼이에요. 전면 통합이나 교체처럼 큰 비용&시간을 들이지 않고서도 효율을 끌어 올릴 수 있는 방법입니다.
✍️ 이 글의 구성
• ERP 디자인 리뉴얼이 필요한 순간
• ERP 디자인만 리뉴얼하는 2가지 방법
• ERP 디자인(UI/UX) 리뉴얼의 효과
• 리뉴얼 과정에서 위시켓이 돕는 것
• 그럼 클라이언트가 할 일은?
ERP를 쓰면서 직원들의 실수가 잦거나, 단순 작업에도 오랜 시간이 걸린다면 그건 시스템 문제일 가능성이 높아요. 또 신입 직원 교육에 지나치게 많은 시간이 소요되거나, 모바일에서 접속이 불편한 경우, 자주 쓰는 기능을 찾기 어려운 상황 등도 ERP 전면 개편이나 통합보다, 우선 디자인 리뉴얼 방안을 고민해 보는 게 효율적이죠.
• 신입 직원 교육에 많은 시간이 소요된다.
• 모바일에서 접속이 불편하다.
• 자주 사용하는 기능을 찾기 어렵다.
• 화면 구성이 복잡하고 산만하다.
• 데이터 입력 과정이 불필요하게 길다.
위시켓에서 진행됐던 한 제조기업의 ERP 디자인 리뉴얼 프로젝트를 예로 들자면, ERP 디자인 리뉴얼만으로 업무 처리 시간을 무려 47% 단축시킬 수 있었습니다. 직원 만족도는 기본이고, 실제 생산성 향상까지 이뤄낸 것이죠. 특히 20대 직원들은 직관적이지 않은 인터페이스에 더욱 민감하게 반응하는 경향을 보여요. 이런 사소한 요소 하나하나가 업무 효율과 직결됩니다.
ERP 디자인을 리뉴얼하는 방식은 크게 2가지로 나뉘어요. 기존 ERP 시스템 위에 새로운 디자인을 덧씌우는 형식의 ‘레이어드 리뉴얼’ 방식과 새로운 인터페이스를 API로 연결하는 방식인데요. 아래 각각의 개념과 특징, 장단점을 설명해 드릴게요.
레이어드 리뉴얼은 기존 ERP 시스템의 핵심 기능은 그대로 유지하면서 사용자 인터페이스(UI)만을 개선하는 접근 방식입니다. 마치 집의 구조는 그대로 두고 내부 인테리어만 바꾸는 것과 비슷하죠.
1-1. 특징
• 기존 ERP 화면 위에 새로운 디자인 레이어를 덧씌움
• 핵심 로직과 데이터 구조는 변경하지 않고 유지
• 사용자 친화적인 스타일, 디자인으로 개선
1-2. 장점
• 구현 속도가 빠름
• 백엔드 시스템을 변경하지 않아 상대적으로 신속
• 리스크가 낮음 (핵심 기능에 영향을 주지 않아 시스템 안정성 유지)
• 비용 효율적 (초기 투자 비용이 적게 듬)
1-3. 단점
• 기능의 제한이 있을 수 있음 (기존 시스템의 한계 내에서만 개선)
• 장기적인 확장성에 한계 (근본적인 시스템 구조 변경 어려움)
API 기반 프런트엔드 재구성은 기존 ERP 시스템과 완전히 새로운 프런트엔드를 API를 통해 연결하는 방식이에요. 레이어드 리뉴얼 방식보다 더 유연한 디자인 변경이 가능하고 나중에 시스템 확장도 얼마든지 가능하죠. 특히 모바일 대응이 필요한 경우 이 방식이 유리해요.
2-1. 특징
• 기존 시스템과 독립적으로 새로운 UI를 설계
• 최신 프런트엔드 기술(예: React, Angular, Vue.js) 활용
• API를 통해 기존 ERP 시스템의 데이터와 기능에 접근
2-2. 장점
• 높은 유연성 (디자인과 기능 구현에 있어 높은 자유도)
• 뛰어난 확장성 (쉽게 새로운 기능이나 서비스 추가)
• 점진적 마이그레이션 가능 (모듈별로 단계적 업그레이드)
2-3. 단점
• 초기 개발 비용과 시간 UP (완전히 새로운 프런트엔드를 개발)
• 통합의 복잡성 증가 (API를 통한 데이터 동기화와 일관성 유지 필요)
• 보다 세심한 관리 필요 (새로운 프런트엔드를 별도 관리)
물류기업 A사은 오래된 ERP 시스템이 신입 사원 교육에 큰 걸림돌이 되고 있었어요. 메뉴도 복잡하고, 인터페이스도 직관적이지 않았기 때문인데요. 그래서 신입 직원들이 ERP 시스템에 익숙해지는 데만 한 달 이상이 걸렸죠.
A사는 위시켓 매니저와 상황을 이야기 나눈 뒤, ERP 디자인 리뉴얼만으로 문제를 해결할 수 있다는 사실을 알게 되었어요. 리뉴얼 방식으로는 ‘레이어드 리뉴얼’ 방식을 선택했죠. 리뉴얼 후에는 신입 직원들이 2주 만에 시스템 사용법을 익힐 수 있게 되었고, 특히 직원들의 92%가 개선된 시스템에 만족한다고 응답했습니다.
🔖 사례 요약
• 상황 : 레거시 ERP 시스템으로 인한 신입 직원 교육 비용 증가
• 솔루션: 레이어드 리뉴얼 방식 적용, 직관적인 UI/UX 재설계
• 결과: 신입 직원 교육 시간 40% 단축, 사용자 만족도 92% 달성
제조업체 B사는 현장 작업자들이 겪는 어려움을 해결하고 싶었어요. 생산 현장에서 데이터를 입력할 때마다 사무실로 돌아와 컴퓨터로 작업해야 했기 때문에 시간 낭비가 심각했죠. ERP 리뉴얼 방식은 API 기반의 프론트엔드 재구성을 선택했습니다.
모바일에서도 완벽하게 작동하는 반응형 웹을 구현한 결과, 현장에서 바로 태블릿으로 데이터를 입력할 수 있게 되었습니다. 데이터 입력에 걸리는 시간이 35% 줄었고, 현장과 사무실 간의 실시간 정보 공유도 가능해졌습니다.
🔖 사례 요약
• 상황 : 모바일 접근성 부재로 현장 업무 비효율 발생
• 솔루션 : API 기반 프론트엔드 재구성으로 반응형 웹 구현
• 결과 : 현장 데이터 입력 시간 35% 감소, 실시간 정보 공유 가능
서비스 기업 C사는 ERP 메뉴 구조가 너무 복잡해서 간단한 작업을 하는 데도 여러 단계를 거쳐야 하는 불편이 있었어요. 불필요한 단계가 늘어나다 보니 직원들의 실수도 늘어날 수밖에 없었죠.
C 회사의 문제 상황을 공유받은 위시켓 매니저는 먼저 직원들의 실제 ERP 활용 패턴을 정리해 보자고 제안했어요. 자주 사용하는 기능이 무엇인지, 어떤 순서로 작업을 진행하는지 등을 꼼꼼히 기록했죠.
그렇게 C사의 ERP UI/UX 리뉴얼 개선이 시작됐고, 단순하면서 간결한 C사만의 ERP 메뉴 구조와 디자인을 구현해 낼 수 있었습니다. 그 결과 일일 업무 처리량이 28% 증가했고, 특히 사용자 실수가 65%나 감소하는 극적인 개선 효과를 얻게 되었어요.
🔖 사례 요약
• 상황 : 복잡한 메뉴 구조로 인한 업무 효율 저하
• 솔루션 : 사용자 행동 분석 기반의 메뉴 재구성 및 디자인 개선
• 결과 : 일일 업무 처리량 28% 증가, 사용자 오류 65% 감소
위시켓은 이렇게 기존 ERP의 문제를 개선하고 효율을 높이는 ERP 디자인 리뉴얼의 전 과정을 함께하고 있어요. 먼저 기준이 중요한데요. ERP 디자인 리뉴얼은 단순히 ‘예쁘게 만드는 것’이 아니에요. 회사마다 다른 복잡한 업무 프로세스를 이해하고, 다양한 부서의 요구사항을 조율하며, 기술적 제약사항까지 고려해야 하는 등 고도의 전문성과 경험을 요구하는 프로젝트죠.
그래서 위시켓은 클라이언트에게 부족한 경험과 전문성을 채워 드리고 있어요. 프로젝트만 등록하면 1:1로 전담 매니저 붙여 무엇이 필요한지를 세심하게 살펴봅니다. 이 과정에서 막연했던 요구사항이 구체화되고, 현실적인 프로젝트 계획이 수립됩니다.
특히 위시켓은 13만 곳이 넘는 IT 전문가 풀을 보유한 국내 1위 IT 아웃소싱 플랫폼이에요. 일반 검색으로는 만나기 어려운 ERP 디자인(UI/UX) 전문가들을 찾기에 최적화된 플랫폼이죠.
업체를 선별할 때에도 단순히 포트폴리오만으로 판단하지 않아요. 실제 수행했던 프로젝트 이력의 내용과 더불어 과거 클라이언트들이 어떻게 평가했는지 리뷰까지 꼼꼼하게 검토해요. 또 업체와의 미팅 일정을 조율하고, 필요한 경우 미팅에서 직접 참석합니다. 계약도 법률 전문가의 검토를 거친 표준계약서로 안전한 계약을 돕고 있어요.
프로젝트가 시작된 후에도 위시켓의 지원은 계속 이어져요. 용역비는 에스크로 방식으로 안전하게 보호되고, 분쟁이 발생하면 안심 중재 서비스로 신속하고 합리적으로 조율하죠. 덕분에 클라이언트는 안정적인 ERP 리뉴얼이라는 프로젝트의 본질적인 목표에만 집중할 수 있습니다.
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