상상으로는 ‘뚝딱’ 만들 것 같지만, 막상 말처럼 쉽지 않은 게 ‘쇼핑몰 제작’입니다. 특히 중요한 건 쇼핑몰 제작 업체 호흡입니다. 상상했던 모습과 결과의 싱크가 잘 맞아떨어지기 위해서는 처음부터 핏(fit)이 잘 맞는 외주 개발사를 선별하는 게 중요합니다. 만약 쇼핑몰 제작이 처음이라면 아래를 참고하세요. 소위 ‘돈값’하는 쇼핑몰 제작 외주사를 선별하는 기준 3가지를 공유해 드립니다.
✍️ 이 글의 순서
• ‘돈값’ 하는 쇼핑몰 업체 고르는 법
• 쇼핑몰 외주 맡길 때의 프로세스는?
• 위시켓에서 쇼핑몰 외주업체를 탐색해 보세요
‘돈값’ 하는 쇼핑몰 업체 고르는 법
1. 무엇보다 기술력을 검증하세요.
웹사이트 제작에 가장 중요한 건 누가 뭐래도 기술력입니다. 물론 요즘에는 노코드(No-code)로 웹사이트를 제작할 수도 있어 기술력이 중요하지 않아 보이긴 합니다. 그럼에도 기술력을 눈여겨봐야 하는 까닭은, 결국 쇼핑몰의 디테일을 높이는 건 외주업체의 기술력이기 때문입니다.
여기서 말하는 ‘기술력’이란 단순히 개발 스킬만을 의미하진 않습니다. 기획, 디자인, 사용자 편의성, UIUX 등을 모두 포괄합니다. 디자인은 화려한데 사용자 편의성이 매우 떨어지거나, 반대로 사용자 편의성은 좋은데 심미성이 떨어질 수 있습니다.
업체의 기술력은 포트폴리오를 통해 확인할 수 있으므로, 포트폴리오를 꼼꼼하게 살펴야 합니다. 그러나 포트폴리오를 100% 믿어선 안 됩니다. 특히, 디자인은 화려한데 사용된 레이아웃이나 템플릿이 계속 반복될 경우, 기술력을 의심해 봐야 합니다.
2. 앞으로 계속 서비스를 제공해 줄 수 있을지 확인하세요.
외주 개발의 문제점 중 하나는 외주업체가 폐업할 가능성이 존재한다는 것. 최악의 경우, 애써 비싼 돈을 들여 개발한 웹사이트가 해당 업체와 함께 사라질 수도 있습니다. 그러므로 외주 업체가 계속 서비스를 제공해 줄 수 있는지 확인해야 하는데요.
🔖 소유권 확인하기
제작 후 홈페이지의 소유권이나 호스팅 소유권이 누구에게 있는지 반드시 확인하세요. 개발은 업체가 하더라도, 소유권 자체는 쇼핑몰에 종속되어 있어야 합니다.
🔖 폐쇄형 홈페이지만 고집하는지 확인하기
외주업체가 만약 폐쇄형 솔루션만 고집한다면 조심해야 합니다. 물론 제작 업체로서는 기술력이 뛰어나기 때문에 폐쇄형 홈페이지를 주장하는 걸 수도 있지만, 만약 해당 업체가 폐업한다면 사실상 그 홈페이지는 유지 및 관리가 불가능해질 수도 있습니다.
🔖 유지 보수를 언제까지, 얼마나 제공하는지 확인하기
부분의 외주업체는 쇼핑몰 제작 후 유지 보수 서비스를 제공해 줍니다. 단, 업체에서 제공하는 유지 보수 기간이 얼마인지, 또 어느 정도까지 제공해 주는지도 확인해 봐야 합니다.
3. 다양한 프로그램을 쓸 수 있는지 확인하세요.
최근 쇼핑몰 운영 트렌드 중 하나는 CRM(고객관계관리)을 적극적으로 활용한다는 점입니다. 가령 신상품을 출시했을 때 고객에게 자동으로 알림 메시지를 보내거나, 추가 구매를 유도하기 위해 사용자 맞춤형 쿠폰을 지급하는 것이죠.
이러한 기능을 활용하려면 쇼핑몰을 설계할 때부터 반영해야 하고, 또 간편하게 이용할 수 있는 프로그램을 도입해야 합니다. 만약 이런 프로그램을 전혀 사용하지 않거나, 외부 프로그램을 사용할 수 없도록 홈페이지를 기획하는 업체라면 피하는 게 좋습니다.
쇼핑몰 외주 맡길 때의 프로세스
이어서 쇼핑몰 외주 제작을 맡길 때 알아야 할 기초 상식, ‘진행 절차’를 간단히 안내해 드립니다. 제작이 처음이라면 참고하세요.
1) 요구사항 정의 및 기획
쇼핑몰 제작 목표와 타깃 고객, 필요한 기능 등 요구사항을 정의합니다. 요구사항을 정리한 다음에는 이를 바탕으로 쇼핑몰의 레이아웃과 웹페이지, 기능 등을 기획하고 설계합니다.
2) 디자인
기획 내용을 바탕으로 쇼핑몰의 디자인을 결정합니다. 색상과 폰트, 콘텐츠 등을 정하고, 필요한 경우 로고를 제작합니다.
3) 개발 및 테스트
개발자가 프로그래밍 언어를 이용해 웹사이트를 구축합니다. 그리고 1) 기획과 2) 디자인에서 정한 내용대로 개발되었는지 여러 테스트 과정을 거칩니다.
4) 콘텐츠 및 상품 등록
쇼핑몰의 콘텐츠와 상품을 등록합니다. 가령 브랜드 소개 영상, 브랜드 가치, 입점 위치 등 쇼핑몰의 전체적인 소개 페이지를 등록하거나, 각종 상품을 카테고리별로 등록합니다.
실력 있는 쇼핑몰 제작 업체, ‘위시켓’에서 찾으세요.
위와 같은 기준이 있다고 해도 좋은 업체를 선별하는 일이 말처럼 쉽지만은 않습니다. 발품을 팔아 연락해 개발사를 찾고 만나야 하며, 일일이 포트폴리오를 확인하는 과정도 거쳐야 하니까요.
이런 불편한(?) 시간을 드라마틱하게 줄 수 있는 방법이 바로 ‘위시켓’입니다.
위시켓에 간단한 프로젝트 등록만 하면 전국의 수많은 개발사가 알아서 지원하는 형태라 발품 팔아 따로따로 연락하는 공수를 줄일 수 있습니다. 또 견적과 포트폴리오도 한 번에 모아서 비교, 정리할 수 있다는 점도 장점입니다. 무엇보다 해당 업체에게 외주를 맡겼던 다른 사람들의 리뷰와 별점도 확인할 수 있다는 점도 큰 이점이죠.
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