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플랫폼을 만들기로 결정했지만, 어떤 방향으로 개발해야 할지 고민되시나요? 비즈니스 모델은 결정했지만 본격적으로 플랫폼 개발 프로젝트를 시작하자니 “우리 서비스에 맞는 기술 스택은 뭘까?” “비슷한 플랫폼들은 어떻게 개발했을까?” 같은 고민이 따라올 수 있습니다.
그래서 준비했습니다. 국내 기업들은 어떤 방식으로 플랫폼을 구축했고, 어떤 문제를 해결했을까요? 이번 글에서는 국내 1위 IT 아웃소싱 플랫폼 위시켓에서 검증된 개발사들이 실제 구축한 플랫폼 포트폴리오 5가지를 소개합니다. 핵심 기능, 제작 배경, 사용 기술, 그리고 도입 후 성과까지 확인하고, 우리 플랫폼 개발에 적용할 인사이트를 얻어보세요.
✍️ 이 글의 순서
본격적으로 사례를 살펴보기 앞서, 플랫폼의 정의를 짚고 넘어가겠습니다. 플랫폼은 사람과 사람, 기업과 고객, 서비스와 사용자를 연결해주는 디지털 공간입니다. 예를 들어, 배달의민족은 음식점과 소비자를, 쿠팡은 판매자와 구매자를 연결하는 플랫폼입니다. 단순한 웹사이트나 앱이 아니라, 필요한 정보나 서비스를 쉽게 찾고 이용할 수 있도록 설계된 시스템이라는 점이 핵심입니다.
플랫폼을 만들 때는 어떤 기능이 필요한지, 사용자들이 어떻게 이용할지를 먼저 고민해야 합니다. 예를 들어, 여러 판매자가 상품을 등록하는 오픈마켓 플랫폼이라면 결제 시스템과 리뷰 기능이 중요하고, 기업들이 사용하는 B2B 플랫폼이라면 검색과 데이터 관리 기능이 필수적입니다.
성공적인 플랫폼 구축을 위해서는 단순한 개발을 넘어, 사용자들이 편리하게 이용할 수 있도록 설계하는 것이 가장 중요합니다. 그럼 이제 본격적으로 실제 구축 사례를 알아보겠습니다.
기본 정보
플랫폼 개발 배경
위 플랫폼은 여행 투어 상품 구매자와 판매자를 연결하는 통합 커머스 플랫폼입니다. 기존의 복잡한 예약∙결제 프로세스, 비효율적인 정산∙관리 시스템 등 투어 상품 거래 과정에서 발생하는 문제를 해결하기 위해 만들어졌습니다.
구매자는 플랫폼을 통해 원하는 여행 상품을 검색하고 예약할 수 있으며, 쿠폰과 마일리지 혜택을 활용한 간편한 결제가 가능합니다. 판매자는 예약 관리, 배송 정보 입력, 정산 내역 확인 등 상품 관리의 모든 과정을 한 곳에서 처리할 수 있습니다. 최고 관리자는 회원 승인, 상품 승인, 이벤트 관리 등의 기능을 통해 플랫폼 운영의 전 과정을 효율적으로 통제할 수 있습니다.
핵심 기능
기본 정보
플랫폼 개발 배경
위 플랫폼은 교사와 강사를 찾는 기관, 기업이 검증된 교육자를 쉽게 만날 수 있도록 연결해 주는 플랫폼입니다. 매칭 절차가 복잡하고, 딱 맞는 교육자를 찾기 어려웠던 기존의 교육자 매칭 플랫폼의 문제를 해결하기 위해 시작되었습니다.
플랫폼을 이용하는 기관·기업은 공고 등록부터 매칭, 만족도 기록까지 전체 프로세스를 쉽게 관리할 수 있습니다. 교사·강사는 공고 상태를 실시간으로 확인(대기, 반려, 모집 중, 모집 종료)할 수 있어 지원할 공고를 쉽게 찾을 수 있고, 업무 종료 후 결과물 제출까지 간편하게 해낼 수 있습니다. 또한 관리자의 승인을 거친 회원만 이용 가능하기 때문에, 신뢰할 수 있는 사람들과 매칭될 수 있다는 큰 장점이 있습니다.
핵심 기능
기본 정보
플랫폼 개발 배경
위 플랫폼은 병원 매물을 찾는 사용자와 매물을 분양하려는 광고주를 연결하는 플랫폼입니다. 기존 의료 부동산 시장에서는 매물 정보의 분산, 신뢰할 수 없는 매물 정보로 병원 매물을 찾는 사용자가 많은 어려움을 겪었습니다. 매물을 분양하려는 광고주 또한 매물 광고 관리의 복잡성 등으로 효율적인 거래가 불가능했습니다.
메디뷰어는 이러한 문제를 해결하기 위해 다양한 기능을 제공합니다. 매물을 찾는 사용자는 원하는 조건의 매물을 쉽게 검색하고 관심 있는 매물을 저장하며 효율적으로 비교할 수 있습니다. 매물을 분양하려는 광고주는 광고 등록, 관리, 기간 연장을 간편하게 진행할 수 있으며, 광고 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
핵심 기능
기본 정보
플랫폼 개발 배경
위 플랫폼은 타이어 교체와 정비가 필요한 사용자와 정비업체, 도매업체를 효율적으로 연결하는 타이어 견적 공유 및 역경매 플랫폼입니다.
기존의 타이어 구매와 정비 과정은 복잡하고 번거로웠습니다. 정비소를 일일이 방문하며 견적을 비교해야 하고, 가격의 투명성이 부족해 적정 가격을 판단하기 어려웠습니다. 타이어 옥션은 이러한 문제를 해결하기 위해 만들어졌습니다.
사용자는 차량 정보와 원하는 타이어를 입력해 간편하게 견적 요청을 올릴 수 있습니다. 정비업체들이 입찰한 견적을 한눈에 비교한 뒤 원하는 업체를 선택해 예약하면 됩니다. 또한, 앱 내 실시간 채팅을 통해 정비업체와 소통하며 필요한 요청 사항을 전달할 수 있습니다. 정비업체는 고객 요청에 맞춰 견적을 제안하고, 투명한 가격 경쟁 속에서 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. 도매업체는 특가 상품 등록과 자동 입찰 기능을 활용해 정비업체에 타이어를 효율적으로 판매할 수 있습니다.
핵심 기능
기본 정보
플랫폼 개발 배경
위 플랫폼은 제철 농수산물 밀키트 주문 배송 커머스 플랫폼입니다. 기존 이커머스는 기존 이커머스에서는 주문∙결제∙배송 관리가 개별적으로 이루어지는 경우가 많아 정보 전달과 처리가 분산되는 문제가 있었습니다. 또 신규 판매자 유입을 돕기 위한 팜내 가이드와 교육 시스템이 부재한 경우가 많았습니다.
고객사에서는 이 문제를 해결하고자 주문 상태 확인, 다중 배송지 설정, 한진택배 연동을 통한 실시간 배송 추적 등의 기능을 활용해 사용자 편의성을 강화했습니다.
또한, 비회원 주문, 다중 배송지 설정, 실시간 배송 추적(택배사 연동) 등 기존 플랫폼에서 제공하지 않던 기능을 도입해 사용자 경험을 개선했습니다. 판매자는 상품 대량 등록, 쿠폰 발행, 매출 분석, 묶음 배송 설정 등 강력한 지원 도구를 활용할 수 있으며 판매 가이드와 교육 시스템을 자유롭게 이용할 수 있습니다.
핵심 기능
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