스마트폰 사용이 대중화되면서 홈페이지 트래픽의 대부분이 모바일에서 발생합니다. 홈페이지 제작 자체가 모바일에 최적화되어 있지 않다면, 스마트폰에서의 접속이 불편할 뿐만 아니라, 이탈률을 높이고 체류시간을 낮추게 되죠. 이건 검색엔진최적화 관점에서 좋지 않은 결과를 초래합니다. 실제 구글과 같은 검색엔진들은 모바일 친화적인 홈페이지에 더 높은 점수를 부과해 상위 노출될 수 있는 정책을 펼치고 있습니다.
이제 선택이 아닌 필수가 된 모바일 최적화. 무엇을 어떻게 챙겨야 할지 모르는 분들을 위해 핵심만 골라 빠르게 안내해 드립니다.
✍️ 이 글의 순서
• 모바일 친화적 디자인 vs 반응형 디자인
• 모바일 홈페이지 제작의 핵심 요소 3가지
• 모바일 홈페이지 성능, 효율 점검 도구
모바일 친화적 디자인 vs 반응형 디자인
‘반응형 디자인’이란 무엇인가요?
반응형 디자인은 홈페이지나 애플리케이션이 다양한 기기의 화면 크기와 해상도에 맞춰 자동으로 레이아웃과 콘텐츠를 조정하는 기술입니다. 데스크톱, 모바일, 태블릿 등 어떤 기기에서도 ‘일관된 사용자 경험’을 제공한다는 점이 장점입니다. 접속하는 기기나 브라우저가 무엇인지 확인할 필요 없이, 해당 기기 화면 사이즈에 맞게 즉시 조정되는 방식이죠.
‘모바일 친화적 디자인’이란 무엇인가요?
모바일 친화적인 홈페이지는 모바일 기기에 최적화된 홈페이지 또는 애플리케이션을 의미합니다. 모바일 기기의 작은 화면 크기와 터치 인터페이스에 맞춰 콘텐츠와 레이아웃을 최적화하여 사용자 경험을 향상시킵니다. 최근 모바일 사용자 증가 추세에 맞춰 모바일 친화적 디자인의 중요성도 함께 높아지고 있습니다.
모바일 친화적 디자인과 반응형 디자인의 차이점
모바일 친화적 디자인은 모바일 기기에 최적화된 홈페이지를 의미하지만, 반응형 디자인은 다양한 기기에 맞춰 자동으로 조정되는 홈페이지를 의미합니다. 모바일 친화적 디자인은 모바일 사용자 경험에 초점을 맞추지만, 반응형 디자인은 다양한 기기에서의 일관된 사용자 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
일반적으로 반응형 디자인이 단순 모바일 친화적 디자인보다 나은 선택지라고 볼 수 있습니다. 데스크톱 환경의 사용자들이 모바일에서도 동일한 경험을 할 수 있기 때문입니다. 그래서 최근에는 두 사용자층을 모두 염두에 두고, 가능하면 반응형 디자인을 적용하는 것을 권장하는 분위기입니다.
모바일 홈페이지 제작의 핵심 요소 3가지
1. 홈페이지의 속도
한 통계에 따르면 로딩 속도가 2초 이내인 홈페이지의 이탈률은 9%에 머뭅니다. 하지만 여기서 3초만 더 지연되어도 이탈률은 38%로 4배 이상 늘어납니다. 홈페이지의 로딩 속도가 홈페이지의 성과와 직결되는 것이죠. 결국 로딩 속도를 줄이는 게 관건인데요. 어떻게 하면 로딩 속도를 줄일 수 있을까요? 아래 방법들을 활용하세요.
• 서버 응답 시간 최소화: 서버 응답 시간을 줄이기 위해 서버 인프라를 최적화하고, 데이터베이스 쿼리를 최적화합니다.
• 리디렉션 최소화: 불필요한 리디렉션을 제거하여 사용자가 콘텐츠에 빠르게 접근할 수 있도록 합니다.
• 리소스 병렬 전송: 이미지, CSS, JavaScript 등의 리소스를 병렬로 전송하여 전체 로딩 시간을 단축할 수 있습니다.
• 파일 통합: 여러 개의 CSS 및 JavaScript 파일을 하나의 파일로 통합하여 HTTP 요청 수를 줄일 수 있어요.
• 이미지 최적화: 이미지 크기와 포맷을 최적화하여 전송 용량을 줄일 수 있습니다.
• 캐싱 활용: 브라우저 캐싱을 활용하여, 반복적으로 요청되는 리소스의 로딩 시간을 단축할 수 있어요.
• 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)을 활용하면, 사용자와 가까운 서버에서 콘텐츠를 전송할 수 있습니다.
2. 홈페이지의 보안
홈페이지의 보안을 높이는 것도 아주 중요합니다. 구글은 최신의 보안 기법에 맞지 않는 홈페이지에는 ‘안전하지 않음’이라는 라벨을 자동적으로 표시하고 있는데요. 이런 표시가 붙으면, 아무리 좋은 브랜드라고 해도 신뢰가 떨어지고 트래픽의 양도 줄어들 수밖에 없습니다.
홈페이지의 보안을 적용하기 위해서는 가장 먼저 HTTPS를 적용해야 합니다. HTTPS 프로토콜을 사용하면 사용자와 서버 간 통신을 암호화하여 데이터 보안이 강화됩니다. 이외에도 웹 애플리케이션 방화벽(WAF)를 사용하면, 모바일 홈페이지의 보안을 강화하고 DDoS와 같은 사이버 테러를 예방할 수 있습니다.
로그인 기능이 포함된 모바일 홈페이지의 경우, 강력한 비밀번호 정책과 2단계 인증 등을 통해 사용자 계정 보안을 강화할 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 정기적으로 홈페이지의 취약점을 점검하고, 최신 보안 패치를 적용하여 알려진 보안 문제를 해결하는 것인데요. 지속적인 보안 모니터링을 통해 보안 위협을 탐지하고, 신속하게 대응할 수 있는 체계를 마련해야 합니다.
3. UI/UX – 콜투액션
콜투액션(CTA)란 사용자의 행동 유도 버튼을 의미합니다. ‘문의하기’ 라던가, ‘구독’ 버튼과 같은 것들인데요. 모바일 홈페이지는 마우스가 아니라 손가락으로 버튼을 터치합니다. 따라서 데스크톱보다는 CTA 버튼이 훨씬 더 커야 하죠. 폰트의 크기도 스마트폰이나 태블릿에서도 쉽게 읽을 수 있는 사이즈여야 합니다. 모바일 기기의 화면이 작기 때문에 폰트의 크기는 PC보다 조금 더 커야겠죠.
모바일 홈페이지는 화면의 제한된 공간을 고려하여 불필요한 요소를 최적화하고, 핵심 기능에 집중하는 단순하고 직관적인 디자인을 적용해야 합니다. 특히 메뉴와 콘텐츠 구조를 직관적으로 설계하면, 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있어 접근성이 높아집니다.
모바일 홈페이지 성능, 효율 점검 도구
홈페이지를 만들었다면, 이 홈페이지가 얼마나 모바일 친화적인지 확인해 볼 필요가 있습니다. 다양한 툴을 통해 모바일 홈페이지의 사용 적합성(Usability) 테스트가 가능하니 아래의 내용을 꼭 참고해 주세요.
Google 성능/품질 테스트 툴 (Lighthouse, Search console, Pagespeed)
Google lighthouse는 홈페이지의 성능과 품질 테스트를 자동으로 진행해 볼 수 있는 도구입니다. 이 툴을 통해, 홈페이지에서 개선이 필요한 영역을 식별이 가능합니다. 더불어 Google search console은 홈페이지를 운영하시는 분이라면 반드시 확인하셔야 할 웹 서비스입니다. 홈페이지의 전반적인 비주얼을 최적화할 수 있게 도와주고, 체류 시간이나 이탈률 등의 다양한 지표를 확인하실 수 있죠.
Google Pagespeed에서는 홈페이지 속도 측정을 통해, 내 홈페이지에 개선이 필요한 영역을 확인하는 도구입니다. 특히 홈페이지 속도를 느리게 하는 요소들이 무엇인지 자세하게 알려주는데요. Pagespeed에서 제안하는 진단만 충분히 검토하셔도 성능이 좋은 모바일 홈페이지를 만드실 수 있습니다.
마우스플로우 (Mouseflow)
사용자의 마우스 움직임, 클릭, 스크롤 등을 실시간으로 추적하여 분석하는 툴입니다. 여러 기기와 브라우저에서의 사용자 행동을 분석할 수 있습니다. 사용자 행동 패턴을 시각적으로 확인할 수 있어 홈페이지 UI/UX 개선에 도움이 됩니다.(바로가기)
파이브 세컨즈 테스트 (Five Second Test)
사용자에게 웹페이지를 5초간 보여주고 기억에 남는 내용을 확인하는 테스트 방식입니다. 실제로 UI/UX 전문가들이 주로 활용하는 방법 중 하나인데요. 홈페이지에 대한 사용자의 첫인상과 홈페이지 정보 구조의 완성도를 평가할 수 있어요.
모바일 홈페이지, ‘수익’과 직결
과거 B2B 기업 같은 경우, 사용자가 대부분 PC를 사용하기 때문에 모바일 최적화 홈페이지를 중요하게 생각하지 않는 경향이 있습니다. 하지만 이제 어떤 고객층이든 모바일 검색률이 데스크톱만큼, 혹은 그 이상으로 따라잡았다고 볼 수 있습니다. 분야, 업종을 불문하고 대부분의 고객들은 홈페이지가 ‘당연히’ 모바일에 최적화되어 있을 것이라 생각하며, 모바일 유저의 특성이 인내심이 적고, 빠르게 이탈한다는 점을 이해할 필요가 있습니다.
이렇게 모바일 홈페이지와 반응형 홈페이지 제작은 브랜드 평판과 고객 유지, 수익으로 연결됩니다. 즉, 비즈니스 성과로 직결될 수 있는 문제입니다. 하지만 위에서 설명했듯이 모바일 홈페이지는 PC의 홈페이지를 그대로 가져오는 것이 아닙니다. 모바일 사용자의 경험에 맞춰 UI/UX를 설계하고, 그에 따른 최적화 작업이 필요합니다.
도움이 필요하다면, ‘위시켓’
만약 모바일 홈페이지 제작의 중요성은 이해했는데, 어떻게 적용해야 할지 막막하다면 위시켓 활용을 추천드립니다. 위시켓은 프로젝트마다 담당 매니저가 배치됩니다. 외주 개발사에게 전달할 ‘요구사항 정의서’를 작성하는 일부터, 여러 업체의 견적 비교, 계약서 작성까지 진행의 전 과정을 도와드립니다. 아래 링크를 눌러 어떤 프로젝트들이 진행되고 있는지 직접 확인해 보시기 바랍니다.
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