중개 플랫폼은 공급자와 수요자 간의 교차 네트워크 효과에 의해 구동됩니다. 활성화만 되면 새로운 차원의 수익이 창출되죠. 많은 창업자들, 중소기업 경영자들이 플랫폼 비즈니스에 관심을 기울이는 이유이기도 한데요. 아쉬운 점은 이런 화려한 면모만 보고 덜컥 뛰어들어 어려움을 겪는 프로젝트들이 적지 않다는 점입니다.
플랫폼 비즈니스를 구상 중이라면, 최소한 아래 내용은 숙지해 두고 진행하시길 바랍니다.
✍️ 이 글의 순서
• ‘플랫폼’ 비즈니스 바로알기
• 플랫폼의 수익 모델 5가지
• 중개 플랫폼 개발 비용은 얼마나 들까?
‘플랫폼’ 비즈니스 바로알기
‘플랫폼’이란?
플랫폼에 대해 자세히 알아보기 전에, 단어의 정의부터 살펴보겠습니다. 플랫폼이란, ‘생산자와 소비자가 모여 상호작용할 수 있는 공간을 만들어 서로를 위한 가치를 창출하는 곳’을 의미합니다. 과거 방방곡곡 보따리 상인들이 모였던 오일장(五日場)이 곧 플랫폼이었습니다. 이는 지금의 우리가 잘 아는 쿠팡이나 네이버 쇼핑, 11번가 등의 사이트의 형태로 진화되었습니다.
플랫폼의 목표는?
플랫폼의 목표는 세 가지 관점에서 살펴볼 수 있습니다.
1. 먼저 소비자의 입장에서, 플랫폼은 소비자에게 편의성과 선택권, 정보 접근성 등의 가치를 제공합니다. 소비자는 온라인 플랫폼을 통해 원하는 제품이나 서비스를 쉽게 찾고 구매할 수 있게 됩니다.
2. 기업은 플랫폼을 통해 새로운 비즈니스의 기회를 찾고, 수익 창출의 기반을 얻을 수 있습니다. 소비자에게 더 효과적으로 접근하고, 제품과 서비스를 홍보할 수 있게 되죠.
3. 다양한 분야의 정보와 데이터가 공유되는 플랫폼은 궁극적으로 고유의 생태계 조성과 사회&국가 경제 발전, 삶의 질 향상에 기여하는 것을 목표로 합니다.
플랫폼의 수익 모델 5가지
플랫폼 비즈니스 모델은 해외에서 먼저 등장했습니다. 에어비앤비와 같은 공유 숙박 중개 플랫폼, 부동산 매물 정보 제공 및 월세 계약 중개 플랫폼 등이 대표적입니다. 국내에서도 다양한 플랫폼 비즈니스가 등장하고 있으며, 모빌리티, 비즈니스, 커리어 등 다양한 분야에서 플랫폼 비즈니스 모델이 활용되고 있습니다.
플랫폼은 각자의 비즈니스에 맞게, 다양한 수익 모델을 운영하고 있는데요. 아래 대표적인 5가지의 수익 모델을 사례와 함께 안내해 드리니 기획에 참고하시기 바랍니다.
1. 중개 수수료 – 앱스토어, 에어비앤비, 우버
중개 수수료 유형은 플랫폼이 사용자 간 거래에서 일정 비율의 수수료를 징수하는 모델입니다. 예를 들어, 애플이나 우버는 서비스 공급자(판매자)에게 수수료를 청구하는 방식으로 수익을 형성하고 있습니다. 이러한 방식은 플랫폼 이용자 증가에 따라 수익도 증가한다는 장점이 있습니다. 다만, 거래 규모 확대에 어느 정도 한계가 있다는 지적이 있죠.
2. 구독료 – 링크드인
‘구독 경제’라는 단어, 들어보신 적 있으신가요? 플랫폼 수익 모델 중 구독료 유형은 특정 기간마다 일정 금액의 구독료를 징수하는 모델입니다. 링크드인의 경우, 기본 서비스는 무료로 제공되지만 4가지 타입의 Premium 구독을 결제하면 다양한 서비스를 추가로 사용할 수 있게 됩니다.
구독 형식의 수익 모델은 수익 예측이 쉽다는 점이 장점입니다. 예산 수립과 예상 수익 등 회계 상황을 예측하고 그에 맞는 계획을 세우는데 유리합니다. 하지만 구독자 유치를 위해 적지 않은 홍보, 마케팅 비용이 든다는 어려움이 있습니다.
3. 광고 – 구글, 메타
구글과 메타는 플랫폼 내에 배너 광고나 검색 광고를 판매하는 광고 유형입니다. 광고주 확보가 수익 증대의 핵심이죠. 플랫폼의 명성이 높을수록 광고주 유치가 잘 되고, 광고료로 인한 수익도 높아집니다. 다만 광고 효과를 지속적으로 유지하지 못하면, 수익성이 현저히 떨어진다는 단점이 있습니다.
4. 라이센싱 – 아마존 웹 서비스(AWS)
라이센싱은 플랫폼 이용자들이 개발한 콘텐츠나 서비스를 제 3자에게 라이센싱 하는 모델인데요. 제휴 확대를 통한 수익 증대 가능성이 있어 최근 가장 주목 받는 플랫폼 수익 모델입니다.
예를 들어, 아마존 웹 서비스(AWS)는 기업이 대규모 IT 인프라에 투자하지 않더라도 전기처럼 사용한 만큼만 서비스 요금을 지불하는 클라우드 서비스를 제공합니다. 이런 라이센싱 방식은 당장 큰 예산을 들여 IT 인프라를 구축할 수 없는 기업들에게 환영을 받았는데요. 현재 AWS는 클라우드 분야에서 마이크로소프트, 구글, IBM 등 글로벌 빅테크 기업을 합친 것보다 더 큰 규모로 성장했습니다.
5. 아이템 판매 – 카카오, 라인
마지막으로, 아이템 판매 유형은 플랫폼 내에 가상 아이템이나 실물 상품 판매를 수익 모델로 삼는 경우를 의미합니다. 게임 아이템부터 캐릭터, 기프티콘 등 다양한 상품이 모두 포함되는데요. 우리가 잘 아는 이모티콘이나 캐시 아이템이 여기에 해당되죠.
이런 아이템 판매 유형은 사용자의 구매 심리를 자극하는 형태로 수익을 높이게 됩니다. 하지만 그만큼 관련된 상품기획 역량이 요구되기 때문에, 결코 쉽게 볼 수 없는 영역이라고 할 수 있죠.
중개 플랫폼 개발 비용은 얼마일까?
평균 개발 비용 위시켓에 의뢰된 중개 플랫폼의 개발 평균 견적은 3,650만 원이었습니다. 최저 비용은 500만 원, 최고 비용은 2억 원으로 집계되었습니다. 개발 외주의 견적은 개발사가 투입한 인력의 수와 숙련도, 기간에 따라 달라지는데요. 많은 정보와 상품을 다루는 플랫폼일수록, 고도화된 기술을 요구할수록 개발 비용이 높아질 수 있습니다.
➕ 개발 형태에 따라 달라져요.
앱개발은 그릇을 선택하고, 그 그릇에 무엇을 담을 것인지까지 결정해야 비로소 정확한 예산을 책정할 수 있습니다. 먼저 그릇에 해당하는 것이 개발의 형태인데요. 예를 들어 앱만 개발할 것인지, 웹과 앱 둘 다 개발할 것인지, 혹은 웹만 개발할 것인지에 따라서도 다릅니다. 웹만 개발한다면 개발 비용을 낮출 수는 있겠지만, 모바일 시장에서 주도권을 잡는 데에는 어려움이 있습니다.
앱을 개발하는 방식도 다양한 유형이 있습니다. 네이티브 앱은 iOS와 안드로이드 운영체제에 해당하는 앱을 각각 만드는 유형인데요. 다만 두 개의 앱을 따로 만드는 셈이기 때문에 비용도 높게 책정됩니다. 하이브리드 앱 유형을 사용하면 하나의 앱으로 두 운영체제에 호환이 가능하나, 네이티브 앱에 비하면 성능이 다소 떨어진다는 평가도 있습니다.
건강한 중개 플랫폼 외주사 찾는 방법
몇 해 전부터 창업자, 사업주들에게 뜨거운 감자로 떠오른 ‘중개 플랫폼’ 비즈니스. 소셜 미디어, O2O 서비스 뿐만 아니라 이제는 건설 및 제조 회사도 플랫폼 방식을 도입해 생산성을 향상을 도모하는 중인데요. 안정된 고도화를 위해서는 우리 회사에 맞는 개발 외주 업체를 만나는 일이 무엇보다 중요합니다.
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