7가지 사례로 보는 고객경험(CX) 개선하는 법
좋은 고객경험(CX)을 제공하는 것은 여러 세부적이고 조정된 작업을 수반하는 복잡한 작업입니다. 하지만 제공하는 측이든 제공받는 측이든 ‘좋은 고객경험’을 선사하는 것은 그것이 ‘사람’에 관한 것일 때입니다.
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좋은 고객경험(CX)을 제공하는 것은 여러 세부적이고 조정된 작업을 수반하는 복잡한 작업입니다. 하지만 제공하는 측이든 제공받는 측이든 ‘좋은 고객경험’을 선사하는 것은 그것이 ‘사람’에 관한 것일 때입니다.
