운영 자동화, 다른 기업은 어떻게 할까? 사례 모음

2023.11.06

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“반복되는 단순 업무, 언제까지 사람 손으로 해야 하지?🤨”

“사람이 하니 자잘한 에러가 많네. 업무 정확도 높일 방법 없을까?🤔” 

혹시 비슷한 고민을 하고 계신가요? 그렇다면 오늘 준비한 사례에 주목해 주세요. 위시켓에 의뢰된 IT 아웃소싱 프로젝트 중 자동화 프로젝트 케이스 2가지를 소개합니다. 다른 기업은 자동화 프로그램을 어떻게 활용하고 있는지, 프로젝트 내용과 투입 예산/기간까지 자세히 알아보겠습니다!

📍아웃소싱 케이스

  • 운영 자동화 프로그램으로 업무 60% 줄인 A기업
  • 재고 관리 시스템 구축, 휴먼 에러 0% 달성! H기업 

📍개발사&프리랜서 큐레이션

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아웃소싱 케이스 #1

운영 자동화 프로그램으로 업무 60% 줄인 A기업

운영 자동화 프로그램 구축한 a기업

A기업

  • 연 매출 150억 규모의 건강식품 커머스 플랫폼

A기업의 고민

  • 주문 내역, 택배사 송장 번호를 직원이 메일로 받아 수기로 기록/관리하고 있었음 
  • 해당 작업에만 직원 3명 투입되어 리소스 소모 심했음
  • 자동화 프로그램 자체 개발하고자 했으나 내부 인력이 부족했음

해결책

  • 위시켓을 통해 만난 개발사와 자동화 프로그램 개발
  • 메일로 받은 주문 내역을 읽고, 사내 주문 시스템에 자동 입력하는 기능이 핵심
  • 주문 내역이 시스템에 입력되면 자동으로 송장 번호 생성

투입 예산/기간

  • 예산 :  1,500만 원
  • 기간 :  45일 

결과

  • 자동화 프로그램 개발 경험 있는 개발사와 매칭, 5일 만에 프로젝트 시작
  • 프로그램 도입 후 3명이 수행하던 업무를 1명이 단독으로 처리 가능
  • 기존 대비 리소스 60% 절약

🏷 위시켓 김수민 매니저의 코멘트

이 프로젝트는 리소스 절약 목적으로 자동화 프로그램을 개발한 사례입니다. 기존에는 직원이 주문을 수기로 시스템에 기록하고 관리했다고 하는데요. 엑셀 양식을 자동으로 읽고 시스템에 기록하는 프로그램을 개발해 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 개선했습니다.

개발할 때 엑셀 관련 오픈 소스를 활용해야 해서, 지원한 개발사 중 해당 경험이 풍부한 업체와 미팅을 도와드렸습니다. 

아웃소싱 케이스 #2

주문 자동 관리 시스템 구축, 휴먼 에러 0% 달성! H 기업

운영 자동화 시스템 구축한 h기업

H기업

  • 프리미엄 생활용품 판매 쇼핑몰

H기업의 고민

  • 제품 정보/재고 상태/판매 현황 데이터를 모두 수동으로 업데이트하고 있었음
    (카페24, PMT, 재고관리시트, HY WMS) 
  • 업데이트를 수동으로 하다 보니 리소스 소모가 심했음
  • 데이터 일관성, 정확도 유지가 어려워 휴먼 에러 발생
  • 개발부터 유지 보수까지 해결해 줄 개발사를 찾아야 함

프로젝트 내용

  • 위시켓을 통해 만난 개발사와 주문 자동 관리 시스템 개발
  • 제품 정보/재고 상태/판매 현황을 자동 업데이트하는 기능이 핵심

투입 예산/기간

  • 예산 :  1,400만 원
  • 기간 :  80일

결과

  • 지원자 모집부터 실제 프로젝트 시작까지 14일 내에 완료
  • 시스템 도입 후 휴먼 에러 0% 달성
  • 유지 보수까지 가능한 개발사와 매칭되어 효율적인 시스템 관리 가능 

🏷 위시켓 박민재 매니저의 코멘트

프로젝트를 의뢰 당시 리소스 소모와 휴먼 에러로 손실이 상당한 상태였습니다. 빠른 개선을 위해 단 시간 내에 프로그램을 개발해야 했는데요. 내부에 프로젝트를 리딩 할 IT 인력이 없어 곤란을 겪고 계셨습니다.

해서 공고에 지원한 개발사 중 유사 프로그램 경험이 풍부하되 기획부터 디자인, 개발까지 가능한 업체와 미팅을 도와드렸습니다. 또 추후 고도화와 주기적인 유지 보수를 계획하고 계셔서, 유지 보수까지 책임지고 이어갈 수 있는 업체인지 미팅 전 사전 검증을 도왔습니다.

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