[채용공고] 위시켓과 함께할 커뮤니케이션 매니저 (CM)를 모십니다.

주요 업무

■ 채용 부서: CM팀
위시켓 커뮤니케이션 팀에서 함께 성장하실 팀원을 찾습니다.
최근 위시켓 플랫폼과 회사가 성장함에 따라, 위시켓에 대한 관심과 이용이 증가하고 있습니다. 고객이 위시켓을 통해 IT 프로젝트를 편리하고 안전하게 진행할 수 있도록 중간에서 커뮤니케이션을 담당하며 함께 협업하고 성장하고자 하는 역량 있는 분들의 많은 지원 부탁드립니다.

■ 담당업무: 프로젝트 관리 지원

채용 상세

■ 업무 내용
– 전화, 이메일, 채팅을 통해 고객이 원활하게 프로젝트를 진행할 수 있도록 지원합니다.
– 프로젝트 진행 간 분쟁 발생시 계약서에 기반하여 고객과 상담하고 의견을 조율합니다.
– 단순 세무(계산서 발행 요청 등)에 관한 문의를 처리합니다.
– 고객들이 프로젝트 진행 간 겪는 문제를 파악하여 더 나은 경험을 할 수 있도록 개선하고 실행합니다.

■ 자격요건
– 고객 중심으로 업무를 할 수 있는 분
– 고객의 말을 맥락에 맞게 이해하고 정확한 응대를 할 수 있는 분
– 주도적으로 개선할 점을 발견하여 제안할 수 있는 분
– 이해와 존중을 바탕으로 다른 부서와 원활한 협업이 가능한 분
– 지속적 학습을 통해 팀과 함께 성장할 수 있는 분
– 피드백을 주고 받는 것에 열려 있는 분

■ 우대사항
– ‘왜’라는 질문과 답을 찾는 과정에 익숙한 분
– 이해당사자 간 갈등 조율 경험이 많은 분
– 고관여 고객 관리 경험이 있는 분
– IT 서비스, IT 아웃소싱 플랫폼 및 시장에 관심과 지식이 있는 분
– 개발 프로세스에 대한 이해가 있는 분
– 계약서를 다루는 업무 경험이 있는 분

■ 업무 환경
– 위시켓은 역세권에 위치해 있어서 편하게 이동할 수 있습니다. (역삼역에서 도보 5분 거리)
– ‘Django’라는 겁 많은 고양이와 ‘빠삐‘라는 발랄한 고양이가 사무실에서 함께 생활하고 있습니다.
– 사무실에 항상 음악이 켜져 있어 캐주얼한 분위기로 업무를 할 수 있습니다.
– 효율적으로 업무하기 위해 슬랙, Flex, Trello, 컨플루언스(Confluence), 구글 이메일/캘린더/드라이브, Dropbox 등 다양한 툴을 사용하고 있습니다.

■ 혜택 및 복지
위시켓은 세상의 일하는 방식뿐만 아니라, 임직원들이 행복하게 일할 수 있는 기업 문화와 업무 환경을 만드는 데에도 노력을 기울이고 있습니다.
– 6.5 hour : 하루에 6.5시간 근무 합니다. (10시부터 18시까지 근무)
– Lunch time : 점심시간은 1시간 30분입니다. 여유롭게 식사하고, 개인시간을 가질 수 있습니다.
– Meal : 팀원들의 밥값 부담을 해소해주기 위해 점심/저녁 식사 제공합니다.
– Landing Program : 새로 입사한 팀원을 위한 랜딩제도와 버디제도를 운영하고 있습니다.
– 업무장비 지원 : 노트북 등 업무에 필요한 장비는 모두 지원합니다.
– 무제한 간식 제공 : 다양한 간식과 카페보다 맛있는 커피를 무제한으로 드실 수 있습니다.
– 성장을 위한 지원 : 개인 성장을 위한 도서, 교육, 세미나비를 지원해 드립니다.
– 휴식공간 : 사무 공간 외 별도의 휴식 공간이 있어서 편하게 휴식을 취할 수 있습니다.
– Present : 생일을 맞이하는 팀원에게는 생일 선물을, 설과 추석에는 명절 선물을 드립니다.
– 생일 조기 퇴근 : 행복한 시간을 보낼 수 있도록 2시간 조기퇴근제도를 운영하고 있습니다.
– health care : 팀원들의 건강을 위해 종합 건강 검진을 지원해드립니다.
– 동호회 지원 : 팀원들과 더욱 친해지길 바라는 마음으로 사내 동호회를 위한 지원이 있습니다.

■ 채용절차
– 서류 전형 > 1차 면접 (실무진) > 2차 면접 (경영진) > 최종 합격
– 자유 양식 형태로 iwantyou@wishket.com 에 메일을 보내주시거나, 채용 공고가 제공되는 플랫폼에서 지원해주세요.
– 면접은 위시켓 사무실에서 대면으로 진행되지만 지원자의 안전을 위해 소독과 환기가 완료 된 별도의 회의 공간에서 진행 예정입니다.
– 적격자 채용 시 본 채용건은 조기 마감될 수 있습니다.

■ 채용 형태
– 인턴 또는 수습 3개월 후 정규직 전환(인턴 또는 수습 평가 결과에 따라 정규직 전환 여부를 결정합니다.)
– 인턴 또는 수습기간 중에도 근무 조건 및 복지는 다른 직원과 동일하며, 제대로 업무를 수행할 수 있도록 충분한 교육을 진행합니다.
– 인턴 또는 수습기간 중에도 정상 급여 100%가 지급됩니다.

■ 채용 서류 반환에 관한 고지
채용절차의 공정화에 관한 법률 제 11조 5항에 따라 최종합격자를 제외한 구직자를 대상으로 기 제출한 채용서류를 반환받을 수 있습니다.
– 반환 대상 : 채용서류(이력서, 자기소개서, 경력증명서 등)
– 제외 대상 : 채용플랫폼 등 온라인 제출 / 자발적 제출 / 천재지변 또는 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 분실 된 경우 반환청구 불가
– 청구 기한 : 채용여부가 확정된 날로부터 180일 이내
– 반환 방법 : 당사자가 지정한 주소로 등기 발송 (발생 비용: 수신자부담)
– 반환 신청 방법 : 채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규직 별지 제3호 서식을 작성하여 이메일 접수 (hr@wishket.com)
– 서류 보관 기간 : 불합격 통지를 한 날로부터 180일(채용플랫폼 등 온라인 제출인 경우 90일) 간 채용 서류 보관 (기간 경과 이후 [개인정보보호법]에 따라 채용서류 일체 파기)