고객과의 가장 큰 접점인 홈페이지에 오류가 생겼습니다.
안녕하세요? 스마트 기기에 감성을 입혀주는 잇츠어스 입니다. 잇츠어스는 휴대폰 악세사리를 판매하는 업체로, 쇼핑몰 홈페이지를 통해 고객과 소통하고 있습니다. 저희는 사업을 확장하기 위해 전문 업체에 홈페이지 제작을 맡겼다가 큰 낭패를 본 적이 있습니다. 전문 업체 말만 믿고 외주를 맡겼더니 기획의도와는 전혀 다른, 오류투성이의 홈페이지가 만들어졌거든요. 홈페이지 다시 살리기 위해서는 오류를 수정하고, 다양한 기능을 추가하는 홈페이지 유지보수 작업이 시급했습니다.
외주 리스크를 고민하던 중에 위시켓을 알게 됐어요.
저희는 고민끝에 위시켓에 홈페이지 유지보수 프로젝트를 맡겼습니다. 위시켓에는 검증된 개발자들이 많이 모여 있고, 혹시 모를 분쟁에도 솔루션을 제시해준다고 되어 있어서 마음이 갔어요. 기존처럼 업체와 직접 컨텍하는 것보다 리스크가 적을 것 같았죠. 위시켓을 이용해보니 프로젝트 등록단계부터 개발 내용을 꼼꼼히 검토해주고, 계약서 작성과 프로젝트 진행까지 친절하게 안내해줬습니다. 담당 매니저들의 서비스가 굉장히 좋았다고 볼 수 있는데, 개발자와 클라이언트 간의 시각을 맞춰주는 느낌이었어요. 덕분에 개발에 필요한 정보를 잘 숙지할 수 있었습니다.
(이미지1: 위시켓 서비스 소개)
개발에 대한 깊은 이해도가 있는 전문가를 만날 수 있었습니다.
프로젝트를 등록한지 열 흘이 되자 10명의 개발자가 지원을 해줬습니다. 다들 뛰어난 개발역량을 가진 분들이었지만, 저희와 함께해주신 파트너 개발자님은 특히나 개발에 대한 깊은 이해도가 있는 분이었어요. 잇츠어스 홈페이지에 휴대폰 케이스 디자인을 미리 볼 수 있는 기능이 있었는데, 이전 제작 업체에서 버벅거리게 만들어 놓은 것을 파트너 개발자님이 다시 매끄럽게 구현해주셨습니다. 뿐만 아니라 결제, 문자발송, 계좌실명 인증 등 다양한 기능을 추가하여 홈페이지를 활성화 시켜주셨어요. 파트너 개발자님 덕분에 기획했던 그대로 개발이 잘 된 것 같습니다.
(이미지2: 홈페이지 유지보수 작업에 대한 파트너의 포트폴리오)
개발 인력이 부족한 분들께 위시켓을 추천합니다.
앞으로도 위시켓을 이용할 예정입니다. 이번에 진행했던 홈페이지 오류수정 프로젝트가 매우 만족스럽게 끝났기 때문입니다. 기획서는 작성되어 있는데 개발인력이 부족한 분들께 위시켓을 추천해드립니다. 분명 전문성이 뛰어난 개발자들을 만나볼 수 있을거에요.
(이미지3: 클라이언트가 직접 남긴 ‘ganoya’ 파트너 평가)
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